Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2024
En misteriosantiguos.com, trabajamos con total integridad para ofrecer contenidos transformadores y de alta calidad. Sin embargo, comprendemos que pueden surgir situaciones en las que el cliente desee un reembolso. Por ello, presentamos nuestra política de reembolsos de forma clara y transparente:
Dado que los productos ofrecidos son 100% digitales (como cursos, talleres, sesiones grabadas o materiales descargables), una vez que se ha otorgado el acceso, no es posible “devolver” el producto. Sin embargo, ofrecemos una garantía de satisfacción según las siguientes condiciones:
El cliente puede solicitar el reembolso completo dentro de los primeros 7 días naturales después de la compra.
Después de ese plazo, no se realizarán reembolsos, sin excepción.
El reembolso solo será otorgado si se demuestra que el producto fue adquirido y que no se ha violado ninguna de las condiciones de uso.
Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a:
Incluya en el mensaje:
Nombre completo
Correo electrónico utilizado en la compra
Nombre del producto adquirido
Fecha de la compra
Motivo de la solicitud
Procesaremos su solicitud en un plazo de hasta 7 días hábiles.
En caso de compras duplicadas realizadas por error, se reembolsará automáticamente el importe duplicado. Debe notificarlo lo antes posible para agilizar el proceso.
No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
Solicitudes fuera del período de 7 días
Incumplimiento de los Términos de Uso
Abuso reiterado del sistema de reembolsos
Productos adquiridos durante promociones con la indicación de “venta final” o “sin reembolso”
Si tiene cualquier duda, estaremos encantados de ayudarle:
📩 Correo de contacto: [email protected]
🌐 Sitio web: misteriosantiguos.com